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【獨家焦點】壺關農商銀行集店支行上門服務解民憂

來源:黃河新聞網長治頻道    2023-03-30 11:29:40


(相關資料圖)

黃河新聞網長治訊: 近日,一位客戶在壺關農商銀行集店支行門口躊躇徘徊,工作人員上前詢問后得知,該客戶的父親因身體患病,臥床無法行動,因看病急需用錢,但忘記了銀行卡的密碼,不知道怎么辦才好。在了解客戶情況后,該支行負責人立即統(tǒng)籌協(xié)調、特事特辦,帶領網點工作人員攜帶相關資料,為客戶提供上門服務。

網點工作人員上門后,對客戶的父親進行親切問候,并嚴格按照制度規(guī)定,核實客戶的實際情況簽署了相關授權書,最終委托其兒子陳先生前來柜臺成功重置密碼,順利取出銀行中的現(xiàn)金。集店支行貼心、優(yōu)質、高效的服務贏得了客戶連連稱贊:“讓你們親自跑一趟,真的太謝謝你們了,農商行真貼心!”

壺關農商銀行集店支行始終堅持“竭誠竭心竭力讓客戶滿意”的服務理念,以做優(yōu)服務為工作的出發(fā)點和落腳點。今年以來,該支行持續(xù)為客戶提供暖心服務,著力解決群眾“急難愁盼”問題,優(yōu)化辦理流程,延伸服務觸角,為客戶提供更加周到、便捷、優(yōu)質的金融服務,以實際行動詮釋了“百姓銀行”的品牌內涵。(王彤)

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【獨家焦點】壺關農商銀行集店支行上門服務解民憂

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