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走了網(wǎng)絡(luò)差評(píng)師又來“極限詞流氓" 工商部門需要認(rèn)定是否違法

來源：錢江晚報(bào) 2019-06-04 12:43:13

“你在商品描述中用到了‘最’，如果不給錢我就到工商舉報(bào)你”，這是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商家近來遭遇到的敲詐手段。

以前實(shí)施網(wǎng)絡(luò)敲詐的有“網(wǎng)絡(luò)差評(píng)師”，現(xiàn)在又來了“極限詞流氓”。記者從阿里巴巴平臺(tái)治理部獲悉，近日全國(guó)判了第一例“極限詞流氓”，罪名是敲詐勒索。

90后福建小伙陳某利用極限詞惡意索償、敲詐勒索上百名商家，非法獲利3.6萬元，在阿里協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)的打擊下被抓捕歸案，日前以“敲詐勒索”罪被判一年八個(gè)月，并處罰金1.5萬元。

此前，浙江嘉興警方也打掉一個(gè)敲詐了9000多戶商家的“極限詞流氓”團(tuán)伙。他們的手法，和陳某如出一轍。

網(wǎng)上搜索極限詞庫專門用來“匹配”商家宣傳

陳某犯案，頗下了一番工夫。

他在網(wǎng)上搜索來所謂“極限詞庫”，在各大網(wǎng)購平臺(tái)上不斷物色合適的商家，一旦匹配到商家的頁面上存在“純天然”、“最”等商品描述，就以商品虛假宣傳、存在違反廣告法極限詞規(guī)定為由，聲稱要對(duì)商家進(jìn)行投訴。

此外，陳某還偽造了向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴的材料，并留下自己的聯(lián)系方式暗示商家“價(jià)格可談”。

不少商家既怕投訴影響商品的銷售及店鋪的信譽(yù)率，又怕被投訴到監(jiān)管部門會(huì)引來巨額罰款，最終討價(jià)還價(jià)被迫向陳某轉(zhuǎn)賬。

轉(zhuǎn)賬金額也隨意，多則1000元，少的付了10元，有時(shí)候陳某也算了。

陳某從2018年3月至8月，共敲詐勒索上百名商家，獲得3.6萬元。

日前，福建省龍巖市新羅區(qū)人民法院對(duì)此案進(jìn)行一審宣判，目前判決已經(jīng)生效。

阿里去年協(xié)助嘉興警方打掉一個(gè)“極限詞流氓”團(tuán)伙

去年8月，嘉興警方打掉了一個(gè)全國(guó)首例“極限詞流氓”團(tuán)伙。

最早報(bào)案的是嘉興周先生。周先生在多個(gè)電商平臺(tái)上有店鋪，主要經(jīng)營(yíng)宣傳展示用品。

他遇到的蹊蹺事是有人在網(wǎng)上下單，還沒等商家發(fā)貨就秒退，不是真正買東西而是為了有了訂單就能形成一個(gè)投訴通道。

對(duì)方說“你的店鋪中使用了廣告法極限詞，我投訴到工商了，想要撤銷投訴就到QQ上來找我。”然后，開價(jià)2000元。

周先生第一次給了1000元。他說自己也不清楚網(wǎng)店在宣傳中使用的文字是不是真的違反了廣告法，“做生意哪有不夸自己的商品的，我們平常也盡量避免用‘最好’‘最優(yōu)’這樣的詞，但商品頁面上那么多介紹在不斷更新，難免就會(huì)有沒注意到的地方。”

他清理了一個(gè)平臺(tái)的商品說明，沒想到自家在其他平臺(tái)上再次遭遇同類敲詐。經(jīng)過幾番交涉，周先生的網(wǎng)店又給了500元錢私了。后來越想越不對(duì)，就向嘉興市公安局南湖分局報(bào)案。

接到報(bào)案后，在阿里安全的協(xié)助下，嘉興警方偵查發(fā)現(xiàn)了一個(gè)專門在網(wǎng)上進(jìn)行惡意投訴、威脅商家違反廣告法進(jìn)而實(shí)施敲詐勒索的“極限詞流氓”團(tuán)伙。

這個(gè)團(tuán)伙有3人，手法跟此次被判的陳某一樣。

他們還會(huì)上傳在工商部門投訴的截圖，以此展開敲詐。警方發(fā)現(xiàn)，那些所謂向工商部門投訴的“截圖”，經(jīng)鑒定也全是偽造的。該團(tuán)伙去年在網(wǎng)絡(luò)上累計(jì)發(fā)起投訴9000余次，涉及商家近9000家，目前已經(jīng)查明的涉案金額超過6萬元。

商家有沒有違反廣告法應(yīng)由工商部門認(rèn)定

原本是想以處罰來規(guī)范廣告宣傳，但是被有些人鉆了空子。

浙江大學(xué)法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東說，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代廣告用語可能有所夸張，但應(yīng)區(qū)分是主觀描述還是客觀定性。“比如‘最美’和‘最安全’，一個(gè)屬于主觀描述、一個(gè)屬于客觀定性，應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分，不是所有情形都屬于觸犯了《廣告法》并要受到處罰。”

“商家是否違反廣告法，應(yīng)當(dāng)由工商部門來認(rèn)定。”他建議，根據(jù)《廣告法》第九條規(guī)定，廣告不得有使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語的情形，工商等相關(guān)政府部門應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告詞用語做進(jìn)一步細(xì)化的分類和界定。好讓商家心中有數(shù)，有具體的內(nèi)容可參照依據(jù)。

今年3月18日，上海推出全國(guó)首份《市場(chǎng)輕微違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為免罰清單》，規(guī)定在廣告中使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語，但廣告是在廣告主自有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者互聯(lián)網(wǎng)自媒體發(fā)布，且屬于首次被發(fā)現(xiàn)的，屬輕微違規(guī)行為，及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。(記者肖菁)

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