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8月31日,記者從鄭州地鐵運營分公司了解到,金秋開學(xué)季,為助力廣大學(xué)子順利出行,鄭州地鐵發(fā)布開學(xué)季最強乘車攻略,讓地鐵出行更暖心。
1號線河南工業(yè)大學(xué)站、鄭州火車站、紫荊山站、農(nóng)業(yè)南路站、市體育中心站,2號線黃河迎賓館站、站馬屯站,4號線會展中心站,5號線福塔東站、京廣南路站、市中心醫(yī)院站,城郊線雙湖大道站設(shè)置愛心服務(wù)點,提供貼心手推車、針線盒、醫(yī)藥箱、愛心雨傘等便民服務(wù)物品,持續(xù)為初來乍到的學(xué)子提供愛心接力、信息咨詢、出行指引等服務(wù),讓城市有溫度、更溫暖。
1號線鄭州火車站,2號線北三環(huán)站、黃河迎賓館站,5號線鄭州東站、福塔東站、京廣南路站、市中心醫(yī)院站,城郊線雙湖大道站等車站成立“行李幫幫團”,在進出站閘機、扶梯、樓梯等重點位置進行安全宣傳及引導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生快速出站。針對學(xué)生乘客普遍攜帶大件行李箱的出行特點,車站員工主動幫助學(xué)生提拿行李,并提供打包帶、收納袋等暖心小物,讓來鄭學(xué)子和家長地鐵出行更便捷、順暢。
1號線在交通樞紐車站及高校重點地鐵站擺放“高校直達指南”展架,方便學(xué)生順利到達學(xué)校,車站客服中心、晶晶休憩點擺放“坐著地鐵游鄭州2.0版本”出行攻略手冊,鼓勵大學(xué)生搭乘地鐵認(rèn)識鄭州,熟悉鄭州。
城郊線聯(lián)合鄭州公交集團增設(shè)華南城站——高校定制公交,實現(xiàn)學(xué)?!弧罔F無縫接駁模式,最大限度發(fā)揮地鐵輻射帶動作用,做到“點對點”護送,讓學(xué)生出行實現(xiàn)從服務(wù)覆蓋到服務(wù)精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。
以“地鐵送到站、公交送到家”為服務(wù)目標(biāo),以學(xué)子出行便捷性和舒適性為前提,鄭州地鐵聯(lián)合鄭州公交集團在市體育中心站增加S199路公交車,途經(jīng)鄭州工商學(xué)院、鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校,在固定線路的基礎(chǔ)上推出定制公交服務(wù),讓學(xué)生出行接駁便利化。同時,為減少乘客換乘步行距離,聯(lián)合鄭州公交集團將市體育中心站外學(xué)生客流密集的308路、713路、17路公交站牌遷至地鐵口F口,對原308路站牌區(qū)域(B口)設(shè)置為出租車、網(wǎng)約車??繀^(qū)域,進一步提升公共交通的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率,形成地鐵與公交融合發(fā)展、銜接順暢、便捷高效的一體化城市公共交通體系。
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