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位于青年路站的便利店設(shè)計(jì)頗具現(xiàn)代感

7月25日，北京地鐵站時(shí)隔近20年終于再度迎來(lái)便利店。首批共三家店開(kāi)業(yè)。27日晚高峰，北京青年報(bào)記者對(duì)“復(fù)蘇”的地鐵便利店進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)便利店主打便利鮮食，店內(nèi)還設(shè)置了可供乘客站立就餐的桌板和多種免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。此次便利店還搭上了數(shù)字化的便車(chē)，顧客可以在線(xiàn)上小程序下單，到站取餐，免去了顧客排隊(duì)的等待。

聚焦

提供舊衣回收、文印、醫(yī)藥箱等免費(fèi)服務(wù)

7月25日，北京地鐵首批三處便利店開(kāi)店?duì)I業(yè)。這也是時(shí)隔近20年，地鐵站內(nèi)再次出現(xiàn)便利店。

目前三處便利店試點(diǎn)車(chē)站分別為5號(hào)線(xiàn)和平里北街、6號(hào)線(xiàn)青年路、7號(hào)線(xiàn)菜市口站。其中位于7號(hào)線(xiàn)菜市口站的京東便利店，實(shí)現(xiàn)智能選品同時(shí)設(shè)置了舊衣回收、文件打印、手機(jī)維修等便民服務(wù)以及免費(fèi)醫(yī)藥箱、免費(fèi)熱水、免費(fèi)充電、免費(fèi)存包等暖心服務(wù)。

位于5號(hào)線(xiàn)和平里北街站的羅森便利店，提供了包括冰皮月亮蛋糕、冰面包等在內(nèi)的網(wǎng)紅甜品。

與這兩家被大眾熟悉的品牌相比，位于6號(hào)線(xiàn)青年路站的DELIGOGO便利店，是全國(guó)供銷(xiāo)總社旗下專(zhuān)為北京地鐵開(kāi)發(fā)的全新品牌，裝潢也別具一格。店內(nèi)除了售賣(mài)的商品之外，北青報(bào)記者在服務(wù)臺(tái)后還看到一臺(tái)小型打印機(jī)。店員介紹，如果有乘客在上班的路上發(fā)現(xiàn)自己忘記帶工作文件，他們可以提供免費(fèi)的打印服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)

選擇多樣 有顧客稱(chēng)挑花了眼

7月27日晚高峰，北青報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)該店位于青年路站D口安檢處的西側(cè)。店面以白色為主搭配亮色點(diǎn)綴，頗具時(shí)尚氣息;門(mén)口兩側(cè)印有“愛(ài)北京”和“中國(guó)造”的像素風(fēng)格字樣，頂部巨大的LED橫屏滾動(dòng)播放店面的logo，現(xiàn)代感的裝修設(shè)計(jì)也引得不少下站乘客在店面門(mén)口駐足觀看，拍照打卡。

目前店內(nèi)售有輕食、甜點(diǎn)、早餐、特色小吃、飲品等各類(lèi)餐食，比如涼皮、提拉米蘇小蛋糕，以及艾窩窩、驢打滾、炒肝兒等北京特色小吃。左側(cè)的食品柜分為“世界美食”“健康輕食”“我愛(ài)北京”“亞洲風(fēng)味”等分區(qū)，涵蓋中式、西式等飲食風(fēng)格。部分商品還推出了“買(mǎi)一送一”的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客可根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)挑選心儀的商品。

北青報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn)，冷柜里的每種餐食都有綠色、白色兩種包裝。據(jù)店內(nèi)工作人員介紹，綠色包裝的食品是含有植物肉的制品，而白色包裝里的則是普通肉制品。店員解釋?zhuān)?ldquo;植物肉的原料是大豆，屬于純素食，可以減少對(duì)脂肪的攝入。”

在北青報(bào)記者觀察的一個(gè)小時(shí)里，店內(nèi)人流不斷，大部分是剛剛下地鐵的乘客。張女士在冷柜前認(rèn)真地挑選著商品，不一會(huì)兒她的手里已經(jīng)拿了三份輕食和一份涼皮?？吹接羞@么多的種類(lèi)，張女士直言自己挑花了眼。

劉先生和他的女朋友則是被店面的設(shè)計(jì)感吸引而來(lái)，“在出地鐵站時(shí)看到這家新開(kāi)的便利店非常特別，就順便進(jìn)來(lái)逛逛。”他說(shuō)自己之前早餐都是在公司內(nèi)解決，現(xiàn)在地鐵內(nèi)新開(kāi)了便利店之后，也會(huì)考慮在上下班途中在店里挑選一些餐食。

關(guān)注

提前下單 到站掃碼自助取餐

值得一提的是，DELIGOGO內(nèi)還提供自提餐食的服務(wù)。北青報(bào)記者在晚高峰期間體驗(yàn)了整個(gè)下單取餐的過(guò)程。通過(guò)DELIGOGO手機(jī)小程序下單頁(yè)面，選擇完所需商品，還可以備注餐食是否需要加熱和到店取餐時(shí)間，下單成功后，手機(jī)頁(yè)面會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)取餐二維碼。

北青報(bào)記者按照設(shè)定時(shí)間到達(dá)店內(nèi)，通過(guò)掃描取餐碼，自提柜上對(duì)應(yīng)的窗格應(yīng)聲打開(kāi)，成功取到了下單購(gòu)買(mǎi)的商品。在取出豆?jié){時(shí)，明顯感受到整個(gè)杯身還是溫?zé)岬摹?/p>

據(jù)店員介紹稱(chēng)，乘客不用到店就可以通過(guò)小程序自行下單，之后店員會(huì)根據(jù)乘客預(yù)估的到店時(shí)間，將商品打包放進(jìn)店面右側(cè)的自提柜中，乘客到店之后可直接掃碼取出商品，避免排隊(duì)，節(jié)省時(shí)間。

考慮到地鐵車(chē)廂禁食，店內(nèi)還設(shè)置了可供乘客就餐的區(qū)域。記者看到，在就餐區(qū)域的墻面上，印有“請(qǐng)勿在地鐵車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食”等溫馨提示;每張就餐的桌板上，也印有提醒乘客保持衛(wèi)生整潔的小標(biāo)語(yǔ);在每個(gè)餐板的下方，還有專(zhuān)門(mén)的垃圾箱方便顧客扔掉廢棄包裝。

提示

試點(diǎn)階段 有意見(jiàn)建議可及時(shí)反饋

據(jù)便利店介紹，其運(yùn)營(yíng)時(shí)間為6點(diǎn)到23點(diǎn)，基本與地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間同步。但有顧客反映稍顯不足的是，店內(nèi)并沒(méi)有冷氣開(kāi)放，在人流量比較大的時(shí)段，店內(nèi)溫度過(guò)高，體感不佳。

據(jù)了解，目前便利店服務(wù)處于試點(diǎn)階段，若在購(gòu)物的過(guò)程中有意見(jiàn)建議，可現(xiàn)場(chǎng)向工作人員反映或致電96165北京地鐵服務(wù)熱線(xiàn)。

下一步，北京地鐵將提供更加豐富多彩的輕食、便當(dāng)、烘焙、飲品、甜品、零食等乘客所需的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。還將引進(jìn)各類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品和北京地鐵特色商品。(文/本報(bào)記者 宋霞 實(shí)習(xí)生/孫卿悅 統(tǒng)籌/白龍)

關(guān)鍵詞： 北京 地鐵站 便利店 時(shí)隔近20年