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養(yǎng)老不出門、服務(wù)送上門。記者3月28日采訪獲悉，和平區(qū)在60個(gè)社區(qū)打造“移動上門式”養(yǎng)老服務(wù)，通過政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)模式，讓社會力量成為提供居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主體。截至目前，該區(qū)已累計(jì)建設(shè)家庭養(yǎng)老床位530張，為2343位老人提供政府購買服務(wù)40094人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長23556.5小時(shí)。

(資料圖)

場景一

“Tony老師”上門“私人訂制”新發(fā)型

“女兒啊，理發(fā)師給我理的頭發(fā)真好看，你看看，是不是很適合我！”獨(dú)居老人、新世界花園社區(qū)王女士在和女兒視頻聊天時(shí)，忍不住秀起了自己的新發(fā)型。

和平區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，很多老人行動不便，下樓到理發(fā)店排隊(duì)等待成了難題，上門請來的理發(fā)師價(jià)格高的同時(shí)，還需要提前很久預(yù)約。政府購買服務(wù)開始后，理發(fā)便成為大受歡迎的項(xiàng)目，不僅省時(shí)安全，而且“Tony老師”會為老年人設(shè)計(jì)適合的發(fā)型，讓每位老年人都在新形象中獲得快樂。

彩塔社區(qū)趙大爺對發(fā)型要求比較高，他告訴記者，自從安排上門理發(fā)后，便不再外出理發(fā)，就在家里等著理發(fā)師定期上門。邊理發(fā)邊聊天，已成為老人生活中必不可少的環(huán)節(jié)。

場景二

家中來了一位“衛(wèi)生管家”

“和平養(yǎng)老到我家，員工如同到己家。邊嘮家常邊動手，哪里不潔哪里擦。家具地板抹得凈，犄角旮旯精心擦。老伴高興抿嘴笑，感謝助老好國家！”這是三好街社區(qū)居家養(yǎng)老的韓秀臣老人為助潔服務(wù)人員寫的一首打油詩。他和老伴兒都已年過八十，每周都有助潔服務(wù)人員上門對房間進(jìn)行清潔，無論是服務(wù)質(zhì)量還是工作態(tài)度都讓老人們十分滿意。

在多個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，室內(nèi)清潔項(xiàng)目是最受歡迎的一個(gè)。和平區(qū)民政局定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從業(yè)人員必須考試獲得證書后才能上崗入戶服務(wù)。同時(shí)，該局每月對服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、問題進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，用老人的滿意度來衡量企業(yè)的服務(wù)水平。

場景三

助餐更“助安” 暖了空巢老人的心

三好街社區(qū)賈長湘老人的女兒在外地。前一段時(shí)間，賈長湘老人的女兒通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)老人狀態(tài)不太好，聯(lián)系到服務(wù)人員上門確認(rèn)一下情況。服務(wù)人員趕到老人家中，發(fā)現(xiàn)老人行走交談都表現(xiàn)得很無力，精神狀態(tài)很差，很難下廚做飯，于是馬上為老人做好飯菜，安排老人用餐。服務(wù)人員不僅每天為老人做飯、收拾衛(wèi)生，空閑時(shí)還陪老人曬太陽、聊天?！斑@是政府派來的，給我做飯，還陪我聊天呢，把我照顧得非常好！”賈長湘和鄰居說。

場景N

助浴、起居照料…… “一人一檔”建需求臺賬

為老年人服務(wù)不僅要有愛心，更要有專業(yè)性。除了理發(fā)、助潔、助餐的上門服務(wù)，和平區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的項(xiàng)目中還包括助浴、起居照料等項(xiàng)目，并按照“一人一檔”原則建立居家上門服務(wù)需求臺賬，幫助承接企業(yè)提前預(yù)判服務(wù)量，合理安排服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對接精準(zhǔn)化。

據(jù)悉，和平區(qū)今年還將對286戶困難老年人家庭實(shí)施適老化改造，全力滿足老年群體對高質(zhì)量生活的多樣需求。

（沈陽日報(bào)、沈報(bào)全媒體記者 杜一鳴 高級記者 劉洋）

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