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推進(jìn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)“跨域通辦”；采取圖解圖表、視頻音頻、場景演示、卡通動漫等方式講好政策；大力推進(jìn)12345熱線進(jìn)社區(qū)……皇姑區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局全面深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，重點(diǎn)開展上述工作，以市場主體和社會公眾滿意度為導(dǎo)向，不斷激發(fā)各類市場主體活力，全力打造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。

【資料圖】

提升跨域通辦能力 形成可復(fù)制推廣的“皇姑經(jīng)驗(yàn)”

11月18日，皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲批遼寧政務(wù)便民服務(wù)示范站推廣試點(diǎn)單位?；使脜^(qū)以此為契機(jī)，不斷推廣遼寧省示范站“整體政府”概念，探索政務(wù)服務(wù)新模式，提升跨域通辦能力。進(jìn)一步推進(jìn)“跨域通辦”服務(wù)模式在示范站運(yùn)行，將省營商局省內(nèi)通辦、東北三省區(qū)域通辦、跨省通辦事項(xiàng)，市營商局“都市圈通辦”等事項(xiàng)納入示范站辦理業(yè)務(wù)中。目前，街道社區(qū)層級依托線上平臺，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的“全區(qū)通辦”及跨區(qū)通辦。

示范站作為信息傳遞的最前端，具備受理、轉(zhuǎn)辦的服務(wù)功能，將繼續(xù)梳理街道社區(qū)層級的依申請事項(xiàng)，盡快實(shí)現(xiàn)一體化平臺辦理，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，群眾“一次不用跑”，審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”，形成更多的可供借鑒和復(fù)制推廣的“皇姑經(jīng)驗(yàn)”。2023年實(shí)現(xiàn)除特殊事項(xiàng)外，依申請辦理事項(xiàng)100%可網(wǎng)辦。

問需企業(yè)講好政策 用貼心服務(wù)打造陽光政府

皇姑區(qū)將繼續(xù)對標(biāo)沈陽市錨定營商環(huán)境整體建設(shè)水平進(jìn)入全國一流行列的目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)需求，加強(qiáng)政策推送，全面公開涉及市場主體的規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)、稅費(fèi)、融資、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、人才、市場等政策，接受社會監(jiān)督。

優(yōu)化政策解讀方式，制作摘要式、卡片式“政策服務(wù)包”，采取圖解圖表、視頻音頻、場景演示、卡通動漫等方式講好政策，實(shí)現(xiàn)政策一包全享。切實(shí)開展“惠幫企”“項(xiàng)目管家”等服務(wù)企業(yè)活動，持續(xù)深入為企服務(wù)。為重點(diǎn)項(xiàng)目、規(guī)上工業(yè)、限上商貿(mào)企業(yè)配備項(xiàng)目管家，提供“一對一”服務(wù)，持續(xù)做優(yōu)法治化營商環(huán)境，通過打造陽光政府，推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，切實(shí)用貼心服務(wù)促進(jìn)營商環(huán)境評價(jià)工作再提升。

踐行“兩鄰”理念 推進(jìn)12345熱線進(jìn)社區(qū)

皇姑區(qū)以踐行“兩鄰”理念，推進(jìn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格治理、精細(xì)治理、主動治理、協(xié)同治理、智慧治理，全面推進(jìn)12345熱線工作與社會治理體系有機(jī)融合，形成線上線下、接訴即辦、未訴先辦、一辦到底的服務(wù)體系。

日前，已在三臺子街道牡丹社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，開展“12345＋社區(qū)直報(bào)”工作，在全區(qū)現(xiàn)有10個(gè)街道131個(gè)社區(qū)中精準(zhǔn)劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格1616個(gè)，其中牡丹社區(qū)網(wǎng)格15個(gè)，確保街路、商企、駐社區(qū)單位全領(lǐng)域覆蓋無死角，實(shí)現(xiàn)匯集民意直達(dá)一線、解決訴求直達(dá)個(gè)人、化解矛盾直達(dá)前端、數(shù)據(jù)管理直達(dá)基層，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感。

沈陽日報(bào)、沈報(bào)全媒體記者 吳妍焱

關(guān)鍵詞： 沈陽市皇姑區(qū)