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9月5日，融合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)打造的盤錦公安首個“24小時自助警務(wù)服務(wù)超市”正式對全市居民開放使用?！?4小時自助警務(wù)服務(wù)超市”可實現(xiàn)戶籍、交管、出入境等公安高頻業(yè)務(wù)全天候全時段辦理，使政務(wù)服務(wù)全時空全覆蓋。

警務(wù)服務(wù)超市坐落于人流密集的核心廣場區(qū)域，內(nèi)設(shè)智能服務(wù)終端15臺，市民可在任意時間自助辦理二代居民身份證申領(lǐng)、機動車違章查詢處理、駕駛證補換領(lǐng)、駕駛證信息查詢修改及出入境記錄查詢等3大類21項高頻警務(wù)服務(wù)事項，極大提升了群眾辦事便利度。

“上班沒空辦、下班沒處辦”是不少上班族面臨的難題。盡管已有延時服務(wù)、網(wǎng)上不見面審批辦理等服務(wù)舉措推出，但是政務(wù)服務(wù)仍然存在時空上的死角。盤錦公安聚焦“辦事方便”深化“放管服”改革重點任務(wù)，推進政務(wù)服務(wù)信息化、智能化，構(gòu)建智慧警務(wù)新模式，實現(xiàn)高頻警務(wù)事項“就近辦、隨時辦、自助辦”。

據(jù)介紹，警務(wù)服務(wù)超市采購目前國內(nèi)最先進、最實用的智能服務(wù)終端，相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)備集中進駐，而且許多業(yè)務(wù)還可一機辦理，照相、繳費、打證全自動流水化作業(yè)操作，克服了以往出入境、車管所或警務(wù)驛站等辦事大廳自助服務(wù)設(shè)備分散放置且功能單一的問題。如果群眾身份證件不慎丟失，在辦理補領(lǐng)臨時身份證和駕駛證時就避免了兩地來回跑，在自助警務(wù)服務(wù)超市就可以一站式集成辦理全部業(yè)務(wù)。警務(wù)服務(wù)超市設(shè)有導(dǎo)辦臺和智慧引導(dǎo)屏等導(dǎo)辦系統(tǒng)，在正常工作日配有導(dǎo)辦員，協(xié)助群眾自助辦理各類業(yè)務(wù)。智慧引導(dǎo)屏以圖解和視頻的形式直觀、詳細地為辦事群眾講解辦理業(yè)務(wù)的操作流程。

警務(wù)政務(wù)兩兼顧，也是警務(wù)服務(wù)超市的亮點所在。超市內(nèi)設(shè)有互動專區(qū)，融入公共安全教育功能，采用影音和圖形化方式，生動形象地宣傳反恐防暴、反詐騙和公共安全常識，使群眾在辦事同時掌握各類防范技巧，增強安全意識。白天由專業(yè)導(dǎo)辦員值班，晚間由附近派出所警力前移，變成為警務(wù)工作站，在廣場人員比較密集的時段17時到22點值守，成為維護轄區(qū)安全的治安前哨。(鄭春玉)

遼寧日報記者 : 劉立杉

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