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預(yù)約成功后，前來辦理婚姻登記的新人不用提前排隊(duì)。遼沈晚報(bào)記者 王迪 攝

(資料圖片)

年底前，沈陽市在行政審批和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)80%的申請材料“免于提交”或“只提交一次”;“一件事一次辦”項(xiàng)目數(shù)量突破1000件大關(guān);400項(xiàng)便民服務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。

問：沈陽市在優(yōu)化營商環(huán)境方面，實(shí)施了哪些改革措施?

答：沈陽市著力構(gòu)建以“辦事方便”為主要特征的政務(wù)環(huán)境，大力推進(jìn)“只提交一次材料”改革。今年年初，沈陽市作為全省試點(diǎn)，全面開展“只提交一次材料”改革。按照“事項(xiàng)-情形-材料-字段-數(shù)源”五個(gè)層級(jí)逐級(jí)遞進(jìn)拆解，徹底厘清全市政務(wù)服務(wù)底數(shù)，市區(qū)16104項(xiàng)事項(xiàng)壓減為2851項(xiàng)，壓減率達(dá)82.3%，情形從3287個(gè)增加至8539個(gè)，增幅達(dá)159.7%，材料從73625項(xiàng)精簡至2651項(xiàng)，壓減率達(dá)96.4%，梳理形成標(biāo)準(zhǔn)字段4772個(gè)，對(duì)接數(shù)源191項(xiàng)。

問：沈陽市在優(yōu)化營商環(huán)境方面，取得了哪些成果?

答：目前，聚焦“一件事一次辦”服務(wù)效能提升，已上線“扶殘助殘”等跨部門服務(wù)68項(xiàng)，“特種作業(yè)操作證核發(fā)”等跨層級(jí)服務(wù)107項(xiàng)，“成品油零售經(jīng)營企業(yè)名稱變更”“消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告?zhèn)浒浮钡取傲悴牧稀狈?wù)2項(xiàng)，“糧食收購資格備案”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領(lǐng)”等“秒批秒辦”服務(wù)2項(xiàng)，“機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記”等“都市圈通辦”53項(xiàng)，“經(jīng)營性停車場備案”等“智能辦”服務(wù)75項(xiàng)。通過職能優(yōu)化調(diào)整、數(shù)源匯聚治理、場景應(yīng)用建設(shè)，已實(shí)現(xiàn)610項(xiàng)材料“免提交”，占標(biāo)準(zhǔn)材料總數(shù)23.4%，年底前將達(dá)到80%。

問：沈陽市在優(yōu)化營商環(huán)境方面，還將實(shí)現(xiàn)哪些突破?

答：下一步，沈陽將持續(xù)深入推進(jìn)“只提交一次材料”改革，推動(dòng)職能優(yōu)化調(diào)整，強(qiáng)化數(shù)源匯聚治理，加快推進(jìn)場景上線。年底前，80%申請材料實(shí)現(xiàn)“免于提交”或“只提交一次”，“一件事一次辦”數(shù)量突破1000大關(guān)，400項(xiàng)便民服務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。

問：市民在辦事方面，會(huì)體驗(yàn)到哪些便利?

答：以就業(yè)創(chuàng)業(yè)證辦理為例：7、8月份是畢業(yè)季，也是就業(yè)創(chuàng)業(yè)高峰期。從2020年起，市營商局聯(lián)合市人社局等部門，推出“就業(yè)創(chuàng)業(yè)證掌上1.0版”上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)沈陽市戶籍居民“就業(yè)創(chuàng)業(yè)證”“掌上辦”，申報(bào)材料免提交。但線上僅支持沈陽市戶籍居民辦理，外省市戶籍居民仍需攜帶材料前往社區(qū)線下辦理。今年，“就業(yè)創(chuàng)業(yè)證掌上2.0版”正式上線，不再限制辦理人戶籍條件，全國各地來沈就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員均可通過沈陽政務(wù)服務(wù)APP辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證。只要申請人手機(jī)定位在沈陽市，填寫好個(gè)人戶籍信息和居住地信息，無需提交任何材料、無需人工審批，長達(dá)10余頁電子版就業(yè)創(chuàng)業(yè)證即可在線實(shí)時(shí)生成，全部就業(yè)、失業(yè)登記信息均可在就業(yè)創(chuàng)業(yè)證上展示，沈陽就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

以婚姻登記預(yù)約為例：每到七夕節(jié)等特殊日子，新人們往往需提前到婚姻登記機(jī)關(guān)排隊(duì)等待。市營商局聯(lián)合市民政局在沈陽政務(wù)服務(wù)APP上線“婚姻登記預(yù)約”功能，只要其中一方具有本市戶籍的新人可通過“婚姻登記預(yù)約”功能提前2-30天進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后，前來辦理婚姻登記的新人不用提前排隊(duì)，根據(jù)指南提示準(zhǔn)備好所需材料，按照預(yù)約時(shí)間前來登記即可。目前，平均每月為新人提供超9000余次的查詢、預(yù)約服務(wù)。

(遼沈晚報(bào) 記者王琳)

關(guān)鍵詞： 便民服務(wù)