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春節(jié)期間，南塔宏偉新都3號樓一樓楊先生家室溫保持在24℃左右。遼沈晚報記者 查金輝 攝

位于文萃路的沈陽祝家供熱有限公司熱源廠，兩臺鍋爐燒得正旺。遼沈晚報記者 查金輝 攝

整個春節(jié)假期，沈陽各供熱單位按照比平時高2℃的標(biāo)準(zhǔn)提前調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保居民室溫達(dá)標(biāo)。

闔家團(tuán)圓的日子里，供熱人依舊保持毫不松懈的工作模式，用堅(jiān)守和敬業(yè)，為廣大市民筑起一道抗拒寒冷的溫暖防線。

日前，記者走進(jìn)供熱企業(yè)、換熱站和居民家中，探訪沈陽節(jié)日期間供暖情況。

在位于文萃路的沈陽祝家供熱有限公司熱源廠，伴隨著嗡嗡的轟鳴聲，這里的兩臺鍋爐燒得正旺，八九十?dāng)z氏度的熱水從這里出發(fā)，送往下屬幾十個換熱站，源源不斷的熱量再沿著二次管網(wǎng)涌進(jìn)5萬余熱用戶家中的各個角落。

鍋爐對面的儀表顯示，二次網(wǎng)回水溫度約34℃。沈陽祝家供熱有限公司董事長白明強(qiáng)表示，在當(dāng)天的天氣條件下，這個參數(shù)可以保證用戶家中的室溫在20℃以上。

闔家團(tuán)圓的日子里，供熱人依舊保持著毫不松懈的工作模式，用堅(jiān)守和敬業(yè)，為廣大市民筑起一道抗拒寒冷的溫暖防線。

家里熱不熱乎 主要看這五點(diǎn)

班允征負(fù)責(zé)的三個換熱站只是祝家供熱下屬40多家換熱站的一個縮影，楊先生所在的宏偉新都，也只是祝家供熱轄區(qū)500多萬平方米、5萬多熱用戶中的一戶。今年春節(jié)之前，祝家供熱早早在各方面做好了充分的準(zhǔn)備。

“想要屋里供熱好，一般要滿足這五個條件?！卑酌鲝?qiáng)向記者系統(tǒng)地講解了影響供熱質(zhì)量的5個要素。

首先是熱源熱量要充足，這是最基本的條件。白明強(qiáng)解釋，現(xiàn)在，沈陽的大部分熱源廠都能做到“大溫差小流量”，所謂大溫差，是指供水溫度和回水溫度溫差要大，這樣，就能一次性輸送更多的熱量。同時，熱源控制的另一個關(guān)鍵詞是“平衡”，白明強(qiáng)表示，“精準(zhǔn)供熱”是平衡的前提，所謂平衡，就是讓不同區(qū)域、不同樓層、不同朝向的用戶家里，而且在不同的天氣條件下，都能達(dá)到一個適宜的溫度。

第二，要有堅(jiān)強(qiáng)的供熱管網(wǎng)，這直接決定了輸送熱量的能力與效率，跑冒滴漏是全國供熱行業(yè)的共性難題，而超期服役是管網(wǎng)爆裂和跑冒滴漏的主要原因，針對這一問題，要“跟汽車4S店學(xué)習(xí)，提前保養(yǎng)，等到壞的時候再修就來不及了”。

第三和第四個要素分別是散熱器的功能和房屋的密封情況，前者發(fā)熱后者保溫，都是決定終端供熱質(zhì)量的重要因素。第五個要素，則是要有一個“同心向熱”的好鄰居，也就是說，鄰居家是否停供、是否長時間開窗戶，都會對用戶家的供熱溫度產(chǎn)生影響。

現(xiàn)場探訪

20多年老房子室溫保持在24℃

今年春節(jié)期間，南塔街99-2號宏偉新都3號樓一樓居民楊先生家里，室溫一直保持在24℃左右。

從斑駁的外墻面可以看出這個小區(qū)樓齡并不年輕，令人沒想到的是，楊先生家的入戶門一打開，一股熱氣就迎面撲來。

客廳茶幾上的溫度計(jì)指針一直指向24℃和25℃之間，“臥室里的溫度還能高上1度?！睏钕壬f。面積大約50平方米的客廳一側(cè)是幾乎一整面墻的窗戶，但哪怕是窗邊，也并非是供熱的死角。

“我是前年搬過來住的，經(jīng)歷了兩個供熱季，供暖都不錯，雖然是20多年的老房子了，但室溫基本都能保持在24℃左右。我家有兩個孩子，平時在家里跑著玩，穿短袖也不覺得冷。”楊先生補(bǔ)充說。在他與鄰居的交談中，從沒有關(guān)于供熱的抱怨，哪怕是春節(jié)之前氣溫驟降的日子里，家里的室溫也很平穩(wěn)，沒有忽冷忽熱的現(xiàn)象。

基層供熱人

睡在換熱站的第106天

春節(jié)期間，“供熱管家”班允征沒能和家人一起吃上年夜飯，甚至也沒能回家住上一晚。他仍舊吃住在換熱站，手機(jī)24小時開機(jī)，居民報修之后，10分鐘就趕到現(xiàn)場。

每年，班允征要睡在換熱站長達(dá)5個月，記者見到他的當(dāng)天，是他睡在換熱站的第106天。班允征的工作，講究的就是一個快和一個勤，居民報修要快到，換熱站檢查要做到勤。而想要做到這兩點(diǎn)，就只能吃住在換熱站。這也是很多時候，班允征接到報修電話后，比業(yè)主還先到的原因。

沈陽祝家供熱有限公司的翠柳、華大、區(qū)政府三個換熱站都由班允征一個人負(fù)責(zé)，三個換熱站的供熱面積大約16萬平方米。在班允征看來，三個換熱站之間離得并不遠(yuǎn)，騎電動車幾分鐘就能到。平時，他每天大約要在換熱站之間往返5圈，檢查各種參數(shù)，其他的時間，基本都在各個居民樓之間跑上跑下。他也對各個小區(qū)里的情況了如指掌，有多少棟樓，供熱管線的走向，閥門的位置……這些都在班允征的腦子里不知道過了多少遍。

“供熱的頭一個月和春節(jié)前后是最忙碌、最緊張的時候”。春節(jié)前，維修人員要加大巡查巡檢頻次，準(zhǔn)備好應(yīng)急材料，確保過年期間不出問題。供熱初期，不僅要確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要從試供熱期間就開始解決居民家里的漏點(diǎn)、排氣等各種問題。按照供熱工作條例，居民室內(nèi)的一些問題是應(yīng)該由居民自己來處理的，但為了保證室溫先熱起來，班允征經(jīng)常無償幫助居民們疏通管道、換散熱片。

維修越快，服務(wù)越好，往往訴求率就越低?！安怀燥埐凰X，先把問題解決掉”，是祝家供熱所有維修人員的服務(wù)宗旨。每年供熱季，祝家供熱一直是沈陽訴求率最低的公司之一。

沈“三修”投資三年連漲

很多細(xì)心的讀者會發(fā)現(xiàn)，相比幾年前特別是十幾年前，供熱季突發(fā)管網(wǎng)事故造成大面積停供的新聞鮮見報端，這是供熱行業(yè)的進(jìn)步，而“冬病夏治”則是進(jìn)步的根源之一。

“冬病夏治”的具體方法就是“三修”，是指對鍋爐房、管道和終端設(shè)備等做檢查檢修。夏季“三修”，是冬季供暖的保障，突破很多人認(rèn)知的是，炎熱的盛夏，同樣是供熱行業(yè)最繁忙的時期。

近三年來，沈陽在“三修”上的總投資連年增加，從2019年的6.4億、2020年的6.8億，到2021年的7.7億。在改造供熱管網(wǎng)方面，三年來，全沈陽市已經(jīng)總計(jì)改造了近300公里老舊管網(wǎng)。早在去年4月份，沈陽市房產(chǎn)局就開始組織供熱管理部門對供熱季運(yùn)行和訴求情況進(jìn)行綜合分析研判，組織各區(qū)、供熱單位做好供熱“三修”、重點(diǎn)整改、供熱舊管網(wǎng)改造、淘汰和改造民用燃煤小鍋爐等重點(diǎn)工作，堅(jiān)決把影響供熱的問題全部徹底在開栓之前解決。2021年，沈陽在“三修”過程中大修鍋爐228臺，維修庭院管網(wǎng)380公里，更換閥門9.65萬個。

以祝家供熱為例，一般是在供熱還未結(jié)束時，就已經(jīng)開始對當(dāng)年的供熱情況進(jìn)行總結(jié)，然后開始制定“三修”計(jì)劃，在去年8月末，祝家供熱就完成了夏季“三修”的全部工作。

老小區(qū)供熱管網(wǎng)提前換

今年，祝家供熱還計(jì)劃對轄區(qū)內(nèi)的四個區(qū)域進(jìn)行二次管網(wǎng)的改造，具體涉及和泰東方園、銀基東方威尼斯、豐樂小區(qū)、大文萃片區(qū)，其中大文萃片區(qū)包括薈翠社區(qū)、塔東社區(qū)等。上述這幾個區(qū)域的二次管網(wǎng)都是服役超過20年的老管網(wǎng)。改造工程大約涉及100余萬平方米的供熱面積，改造后將有9000余熱用戶受益。預(yù)計(jì)2022年“五一”之前將啟動改造工程，7月份竣工。

“現(xiàn)在這些小區(qū)的室溫也能達(dá)到20℃以上，有的還在23℃左右，但和冬病夏治一樣，改造老舊管網(wǎng)也要講未雨綢繆”，這也意味著在改造管網(wǎng)后，這些小區(qū)的供熱并不會有一個明顯的上升，但卻可以讓居民們在未來幾年甚至十幾年之內(nèi)，仍然保持住現(xiàn)在的溫度。

供熱沒結(jié)束 購煤就啟動

今年的供熱季還沒結(jié)束，但白明強(qiáng)告訴記者，盡管當(dāng)前的煤炭價格仍高于去年同期，但從3月份開始，公司仍要按照常規(guī)的時間表開始采購下一個供熱季的煤炭了。

去年3月份也是如此。白明強(qiáng)回憶，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，煤炭價格一般會在供熱季結(jié)束之后下降，但2021年，大家等待的價格低點(diǎn)卻遲遲不來。白明強(qiáng)沒有選擇繼續(xù)觀望，而是按照原來的計(jì)劃早早簽訂了購煤合同、交了煤款，訂下了整個供熱季需要的5萬噸優(yōu)質(zhì)煤。當(dāng)時，煤炭的價格還不到750元/噸。8月，祝家供熱的儲煤就全部到位。

兩個月之后，有氣象專家預(yù)測，2021年將迎來一個“寒冬”，祝家供熱又花高價多簽訂了一萬噸優(yōu)質(zhì)煤炭采購合同，這時的煤價已經(jīng)漲到1800元/噸。

訪民問暖1.6萬戶

沈陽市城市公用事業(yè)發(fā)展中心黨委書記黃殿忠介紹，春節(jié)假期之前，沈陽各供熱單位完成供熱設(shè)備設(shè)施的隱患排查和檢修維護(hù)的同時，還組建了26支供熱應(yīng)急隊(duì)伍，24小時待命，隨時應(yīng)對供熱突發(fā)情況。

為了提前發(fā)現(xiàn)和解決供熱問題，沈陽市房產(chǎn)局全體機(jī)關(guān)干部還通過“訪民問暖、提溫降訴”活動，下沉到供熱單位熱源廠、換熱站和居民家中，共走訪住戶1.6萬戶，檢查熱源廠540座次，換熱站1687座次。

遼沈晚報記者 張阿春

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