今年，秦淮區(qū)人大常委會出臺《秦淮區(qū)政務(wù)服務(wù)中心人大代表聯(lián)系點與區(qū)12345政務(wù)熱線平臺工作聯(lián)動實施辦法(試行)》，創(chuàng)新建立“1+1”聯(lián)動機制，激發(fā)了代表履職活力，有效推動了解決群眾“急難愁盼”問題。
一鍵直通，問效民生有力度
秦淮區(qū)大光路社區(qū)象房村小區(qū)內(nèi)，集中擺放電動自行車的區(qū)域環(huán)境“臟亂差”。5月13日，象房村小區(qū)居民周春平到秦淮區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事，正好看到市人大代表和區(qū)人大代表在接待群眾，她就向代表們反映了這個問題。“這個問題我們在接待現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)交給區(qū)‘12345’平臺。”市人大代表顧磊說。
區(qū)“12345”平臺收到代表聯(lián)系點問題后，按“先解決問題再說”原則，將工單派發(fā)給南京寧越物業(yè)管理有限公司。寧越物業(yè)第一時間聯(lián)系群眾并派工作人員現(xiàn)場核實情況，第二天安排保潔人員清掃車棚。同時，制定了清掃車棚的長效機制，還邀請小區(qū)業(yè)主做監(jiān)督員，隨時督促檢查車棚環(huán)境衛(wèi)生。“辦理效率很高!我上午反映情況，下午物業(yè)就來人了，第二天就打掃干凈了。”周春平滿意地說。
一聲哨響，上陣助推解難題
“西玉帶河綠化帶內(nèi)雜草叢生、有的樹木枯死、沿岸亭廊座椅部分油漆脫落還不干凈……”在代表聯(lián)系點，瑞金北村居民許利連向市人大代表陸兵、魯永樹和區(qū)人大代表侯爾勤反映情況。
接到群眾反映后，代表們作為重點問題轉(zhuǎn)交區(qū)“12345”平臺辦理。區(qū)人大常委會對此高度重視，與瑞金路街道人大工委共同督促區(qū)“12345”平臺落實辦理。承辦單位安城集團現(xiàn)場核實情況后，立即組織人員對西玉帶河綠地進行全面整治，共修剪楊樹74棵、清理死枯樹木33處、修剪灌木107株、修剪草坪近1萬平方米、拆除樹木支撐174處，外運垃圾20車。
“水清岸綠景美!西玉帶河綠化帶經(jīng)過綜合整治后，成了一處新的網(wǎng)紅打卡點。”市人大代表陸兵說。“西玉帶河綠化帶現(xiàn)在有專門人員定期打掃、動態(tài)巡查。”瑞金路街道人大工委負(fù)責(zé)人說。
一條通道，甘露無聲暖民心
7月8日，一輛載著36名市人大代表的大巴車駛向朝天宮街道倉巷以西老舊房片區(qū)，就提升老舊小區(qū)消防安全水平開展專題視察。
“這片房屋大多是磚木結(jié)構(gòu)，面積1.96萬平米，共有居民371戶，道路狹窄，消防車無法進入……”現(xiàn)場工作人員向代表們介紹說。“拓寬四周道路，實施劃線管理，嚴(yán)格查處違停，徹底解決了老舊房片區(qū)消防車通行問題!”代表們表示認(rèn)可。“現(xiàn)在老舊電線徹底改造，每個院落都配備了滅火器。”“現(xiàn)在雖然不能動遷，但環(huán)境衛(wèi)生、消防安全好多了!”居民們紛紛表示滿意。
倉巷以西老舊房片區(qū)消防安全問題，是區(qū)人大常委會和朝天宮街道人大工委多次組織市、區(qū)人大代表參加“12345”平臺發(fā)起的“吹哨報到”活動，市消防救援支隊和秦淮區(qū)政府等相關(guān)承辦單位共同研究辦理的。在代表們的推動下，該問題3個月時間得到有效解決。
截至目前，秦淮區(qū)人大常委會共組織140多名省、市、區(qū)三級人大代表在代表聯(lián)系點接待群眾和參加“12345吹哨”活動，累計接待123批次、160多名群眾，對收集的151件群眾訴求通過創(chuàng)新聯(lián)動機制得到有效解決或推進。(馬金)
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