4月7日，美團研究院發(fā)布的《2020年清明節(jié)旅游消費復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱“《報告》”)顯示，2020年清明節(jié)小長假，國內(nèi)酒店旅游行業(yè)復(fù)蘇明顯加快，本地游、本省游火爆，年輕人占據(jù)主流，“安心住”“安心玩”更受青睞。
其中，以江南地區(qū)和西北地區(qū)增速最快，超50%出游人群為90后，“安心住”酒店間夜量增速是非安心住酒店增速的1.6倍，“安心住”民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍，“安心玩”景區(qū)流量漲幅是非安心玩景區(qū)的2.1倍。
4月1日，美團聯(lián)合超20萬“安心住”酒店和民宿、超過3200家“安心玩”景區(qū)啟動了為期3個月、覆蓋全國超350個城市的“安心出游節(jié)”，繼續(xù)以“安心”促進旅游消費加速復(fù)蘇。美團“安心出游節(jié)”上線第一天，酒店頻道瀏覽量即環(huán)比上漲約30%并一路高漲，帶動清明小長假期間參與“安心出游節(jié)”的“安心住”酒店間夜量恢復(fù)到去年的九成左右。
旅游景區(qū)復(fù)工率超65%，住宿商戶復(fù)工率首次超七成
目前，國內(nèi)疫情防控形勢繼續(xù)向好，各行各業(yè)都在有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，酒店旅游行業(yè)也不例外。數(shù)據(jù)表明，清明節(jié)當天(4月5日)，全國旅游景區(qū)復(fù)工率創(chuàng)新高，恢復(fù)到正常水平的65.8%，環(huán)比前一周上升幅度高達21.5個百分點，是疫情爆發(fā)以來周環(huán)比上升最快的時期，顯示出清明節(jié)期間旅游消費爆發(fā)式增長。
同時，住宿業(yè)商戶復(fù)工率也首次超過70%，達到71%，環(huán)比前一周同期提升了7.8個百分點，顯示清明節(jié)期間住宿業(yè)人氣也大幅攀升。
分地區(qū)來看，清明節(jié)期間旅游景區(qū)復(fù)工率排名前十的省份分別是安徽、寧夏、新疆、浙江、山東、江蘇、湖南、山西、貴州、甘肅，以江南地區(qū)和西北地區(qū)為主。
本地游本省游占比近三分之二，90后占半壁江山
因疫情尚未全面解除，大部分用戶偏向于交通更便利的本地游。同時，部分地區(qū)和城市以本地本省游覽為主題，也推動了“濟南人游濟南”“山東人游濟南”等系列活動，進一步促進本地游、本省游的熱度。
《報告》顯示，清明小長假期間，本地游占比超過65%，較去年同期增長約20個百分點，接近異地游的兩倍。在出游目的地中，自然風光景點最受歡迎，與動植物園、城市公園門票位列前三。民宿方面，“安心住”民宿的同城訂單占到67%，也顯現(xiàn)出“本地人游本地”、同城訂單上漲較快的趨勢。
此外，清明節(jié)期間旅游消費涌現(xiàn)新客群，90后成為今年清明出游人群主力軍，占比超一半達50.2%，其次是80后，占比達37.2%。
安全健康獲重視，“安心玩”“安心住”更受青睞
特殊時期，大部分用戶防疫意識提升，在選擇去哪玩、住哪里時也更注重防疫安全。據(jù)了解，有91%準備預(yù)訂酒店的用戶更關(guān)注防疫消毒清潔、酒店員工健康情況?！秷蟾妗凤@示，2020年清明節(jié)期間，美團“安心玩”景區(qū)收獲流量相比標簽上線前一周增長26倍，是非安心玩景區(qū)流量漲幅的2.1倍，“安心住”酒店間夜量增速是非安心住酒店的1.6倍，“安心住”民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍。
4月1日美團推出的“安心出游節(jié)”正是聯(lián)合全國超20萬“安心住”酒店和民宿、超過3200家“安心玩”景區(qū)，為用戶提供安心消費選擇。其中，最受歡迎的景區(qū)前十名分別為江蘇鹽城荷蘭花海、河南洛陽王城公園、上海長興島郊野公園、上海世紀公園、河北石家莊植物園、北京西山國家森林公園、浙江杭州西溪國家濕地公園·洪園、湖北襄陽古隆中景區(qū)、山東濟南趵突泉景區(qū)、河南鄭州滎陽南水北調(diào)古柏渡飛黃旅游區(qū)，均為“安心玩”景區(qū)。
武漢用戶景區(qū)首單為花博匯，醫(yī)護人員出游鐘意海洋公園
《報告》顯示，美團啟動“安心出游節(jié)”以來，湖北省一些景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)人氣。截至清明節(jié)，襄陽古隆中景區(qū)、襄陽唐城影視基地、孝感金卉莊園、武漢花博匯、神農(nóng)架神農(nóng)壇景區(qū)等領(lǐng)漲全省景區(qū)人氣榜。
值得一提的是，即將解封的武漢用戶對外出賞花踏青尤為期待。作為武漢“都市后花園”的蔡甸區(qū)“花博匯”，因為空間開闊、空氣清新受到武漢市民歡迎。武漢地區(qū)90%的景區(qū)產(chǎn)品消費者首單選擇的是花博匯。
此外，不少醫(yī)護人員也陸續(xù)開始籌劃出游。數(shù)據(jù)顯示，清明假期期間，有近3000名醫(yī)護人員通過美團App進行了景區(qū)門票免費預(yù)約，包括成都海昌極地海洋公園、青島海底世界、日照海洋公園等主題樂園是醫(yī)護工作者的熱門選擇。
據(jù)了解，美團已于今年2月份上線“致敬最美逆行者”醫(yī)護免費景區(qū)專題，涵蓋2300家醫(yī)護免費景區(qū)信息，同時還開通了醫(yī)護人員預(yù)訂專屬通道。全國醫(yī)護工作者進入專題頁選擇心儀景區(qū)，并根據(jù)彈窗提示完成醫(yī)護身份認證便可進行免費預(yù)訂。
餐飲+預(yù)售成復(fù)蘇兩大法寶，助推酒旅“數(shù)字化新基建”
日前，艾瑞咨詢發(fā)布的《疫情觀察：中國酒店及旅游行業(yè)復(fù)蘇展望報告》認為，占據(jù)中國旅游人次95%以上的國內(nèi)游已經(jīng)啟動分級分區(qū)的復(fù)蘇，餐飲消費、本地及周邊游、30歲及以下年輕人預(yù)計將率先恢復(fù)旅游消費需求。
清明小長假期間，通過與美團等生活服務(wù)電子商務(wù)平臺的合作，酒店旅游業(yè)也找到了復(fù)蘇兩大法寶——餐飲+預(yù)售。
據(jù)了解，美團“安心出游節(jié)”啟動后，1500余家酒店餐廳已開放餐飲團購、代金券等產(chǎn)品的售賣，其中單人自助餐類的銷量最高，而最受歡迎的高端酒店集團TOP5分別為洲際、希爾頓、香格里拉、凱悅、藍海。
同時，美團“安心出游節(jié)”還聯(lián)合眾多酒店和景區(qū)推出一系列“衛(wèi)生安心、價格安心、安心可退”的提前訂、預(yù)售產(chǎn)品。清明小長假期間，最受歡迎的酒店預(yù)售產(chǎn)品包括萬店通用券、首旅如家、鉑濤集團、錦江酒店等代金券包、高端酒店代金券等。
截止到4月5日，景區(qū)預(yù)售活動已吸引近5000家景區(qū)參加。預(yù)售銷量最高的景區(qū)TOP5分別為東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園、哈爾濱呼蘭河口濕地公園、北京園博園、哈爾濱濱江濕地。其中，上海東方明珠預(yù)售量已經(jīng)超過3.7萬張。
業(yè)內(nèi)專家認為，清明小長假期間，酒店旅游行業(yè)復(fù)蘇明顯加速，數(shù)字科技的助力尤為突出。據(jù)了解，包括西安博物院、宜昌博物館、沈陽九一八歷史博物館、臨沂動植物園以及上海世紀公園在內(nèi)的全國超10000家景區(qū)已采用美團景區(qū)智慧化綜合解決方案，推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票。
此前，美團春風行動曾面向酒店旅游業(yè)啟動十億商家經(jīng)營補貼，通過為酒店旅游商家提供網(wǎng)絡(luò)實名制購票系統(tǒng)、門票預(yù)約系統(tǒng)、酒店物業(yè)管理(PMS)及酒店收益管理(RMS)系統(tǒng)等，幫助提升智慧化管理水平，進而助推酒旅“數(shù)字化新基建”。同時，與需求側(cè)“安心出游節(jié)”活動一起，促進旅游消費加速復(fù)蘇。
關(guān)鍵詞：
清明節(jié)
旅游消費
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