“作為稅務人，我非常自豪地看到‘甬稅鈴’上線，增強納稅人繳費人便利度的同時，也減輕了我們坐席負擔。”近日，在寧波市稅務局納服中心，稅務干部朱晗燁熱情地介紹道。
除了“甬稅鈴”外，長三角執(zhí)法一體化、動態(tài)信用評價等都是寧波市稅務局在《關于進一步深化稅收征管改革的意見》指導下，在國家稅務總局黨委和寧波市委市政府部署下，推進稅收征管改革路上推出的一個個實招硬招。三江大地上處處涌動著創(chuàng)新、變化的熱潮 。
“甬稅鈴”，身邊更加精細的納稅服務
3月24日，中辦、國辦印發(fā)《關于進一步深化稅收征管改革的意見》后，寧波稅務研發(fā)上線了“甬稅鈴”智能語音咨詢系統，采用先進的語音識別和語義理解技術，快速準確地回應納稅人繳費人需求，“7×24小時”全天候不打烊、全時段不斷檔的咨詢服務也進一步打破了來電咨詢的時間限制。
據悉，寧波稅務局根據后臺反饋情況，每日更新“甬稅鈴”知識庫，增強稅費習慣用語識別，歸集本地化熱點難點問題，為納稅人繳費人提供更為精細、優(yōu)質的稅費咨詢服務。
“同事同罰”，長三角執(zhí)法一體化
寧波美些科技有限公司曾因會計人員離職交接不及時，未能按期辦理納稅申報。日前，該公司財務人員前往辦稅服務大廳辦理逾期申報等相關業(yè)務。經鄞州區(qū)稅務局辦稅服務大廳工作人員核實，這是該公司一年內首次逾期申報，且辦稅人員及時補報繳納稅款，未造成危害后果，符合“首違不罰”條件，可以免除處罰。該公司財務人員被告知“首違不罰”后，一顆懸著的心終于放下了：“如果受處罰，會影響企業(yè)納稅信用，‘首違不罰’讓企業(yè)‘有錯能改’，稅務執(zhí)法很溫暖。”
據了解，自去年8月1日起，江蘇、浙江、安徽、上海明確18項“首違不罰清單”，對19項稅務行政處罰行為設定了裁量標準。統一跨省市的稅務執(zhí)法裁量標準，讓長三角地區(qū)實現了區(qū)域內“執(zhí)法一把尺子、處罰一個標準、行為一個準繩”，確保對納稅人的申報、發(fā)票類違法行為的稅務行政處罰做到“同事同罰、公平公正”。
“雙動”驅動，邁進智慧稅務時代的精準監(jiān)管創(chuàng)新
近日，寧波阿德可門業(yè)科技有限公司因業(yè)務增長，在電子稅務局提出增值稅專用發(fā)票百萬元版的申請。令她沒想到的是，經杭州灣新區(qū)稅務局工作人員受理后，當天就順利開出了發(fā)票。該公司財務經理章愛丹表示：“這一切得益于稅務部門的動態(tài)信用評價。”
“通過運用大數據，動態(tài)實時計算納稅人的信用和風險評分，將動態(tài)‘信用+風險’全面嵌入稅收業(yè)務中，對納稅人開展差異化監(jiān)管和個性化服務，對高信用低風險納稅人，大部分事項可全程在線或自動即時辦結，對嚴重失信納稅人線上辦理發(fā)票領用、跨區(qū)域涉稅事項報告等71項業(yè)務實施阻斷，阻斷率達到100%。”寧波市稅務局征管科技處周亞女說。(王穎 戚朝 孟栩州)
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